POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wprowadzenie


Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Vertolik Gaming Academy („Vertolik”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe w związku z usługami oferowanymi za pośrednictwem naszej strony internetowej vertolik.org oraz wszelkich powiązanych programów treningowych, usług coachingowych lub komunikacji.

Poważnie podchodzimy do prywatności. Niniejsza polityka została napisana w sposób jasny i zrozumiały oraz odzwierciedla nasze obowiązki wynikające z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) (Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz obowiązującego polskiego prawa ochrony danych, w tym Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie tej polityki. Korzystając z naszej strony internetowej lub zapisując się na dowolną z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś opisane tutaj praktyki.

Informacje o administratorze danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Vertolik Gaming Academy
ul. Wadowicka 6, 30-415 Kraków, Polska

E-mail: info@vertolik.org


Telefon: +48 12 631 55 08

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, jak przetwarzamy Twoje dane, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod powyższym adresem e-mail.

Dane osobowe, które zbieramy

W zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:


Dane kontaktowe i identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres pocztowy, gdy rejestrujesz się na program, rezerwujesz sesję coachingową lub kontaktujesz się z nami bezpośrednio.

Dane konta: nazwa użytkownika, hasło przechowywane w formie zaszyfrowanej oraz szczegóły profilu, jeśli tworzysz konto na naszej platformie.

Dane płatnicze: imię i nazwisko do rozliczeń, adres oraz dane dotyczące metody płatności. Pełne dane karty płatniczej są przetwarzane przez naszego zewnętrznego dostawcę płatności i nie są przechowywane w naszych systemach.

Dane dotyczące korzystania z usług: informacje o programach, na które się zapisałeś, rejestry obecności na sesjach, notatki coachingowe oraz oceny wyników.

Komunikacja: zapisy wiadomości e-mail, zgłoszeń przesłanych przez formularz kontaktowy lub innej korespondencji, którą do nas wysyłasz.

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, adresy URL odsyłające oraz odwiedzone strony, zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej.

Dane z plików cookie: zgodnie z opisem w sekcji dotyczącej plików cookie poniżej.

Cel przetwarzania

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Aby świadczyć, zarządzać i realizować usługi coachingowe oraz programy treningowe, na które się zapisałeś
Aby przetwarzać płatności i prowadzić dokumentację rozliczeniową
Aby komunikować się z Tobą w sprawie programu, zmian harmonogramu lub zapytań dotyczących wsparcia
Aby wysyłać aktualizacje programów, newslettery lub informacje promocyjne — wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę
Aby ulepszać naszą stronę internetową i usługi na podstawie sposobu, w jaki są używane
Aby spełniać obowiązki prawne i regulacyjne
Aby rozwiązywać spory i egzekwować nasz Regulamin świadczenia usług

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b): gdy przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług, na które się zapisałeś, lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie.

Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f): w celach takich jak ulepszanie naszych usług, utrzymywanie bezpieczeństwa strony internetowej oraz komunikacja operacyjna z zapisanymi uczestnikami.

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c): gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego, w tym wymogów podatkowych i księgowych wynikających z prawa polskiego.

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): w przypadku komunikacji marketingowej i niekoniecznych plików cookie, gdy uzyskaliśmy Twoją wyraźną zgodę. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Pliki cookie

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie — małych plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu — aby pomóc stronie działać prawidłowo, zapamiętywać Twoje preferencje i gromadzić anonimowe statystyki użytkowania.

Używamy następujących kategorii plików cookie:

Niezbędne pliki cookie: wymagane do działania strony internetowej. Nie można ich wyłączyć.

Preferencyjne pliki cookie: pozwalają stronie zapamiętywać Twoje ustawienia i preferencje.

Statystyczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony, abyśmy mogli ją ulepszać. Zbierane dane są zagregowane i anonimowe.

Marketingowe pliki cookie: używane do dostarczania odpowiednich treści. Są aktywowane wyłącznie za Twoją zgodą.

Możesz zarządzać zgodą na pliki cookie lub ją wycofać w dowolnym momencie za pomocą naszego panelu ustawień plików cookie albo ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane:

Dane kontaktowe i dotyczące zapisów: przechowywane przez czas Twojego udziału w programie oraz do 3 lat po ostatniej interakcji z nami, w celu prowadzenia dokumentacji i ewentualnych usług uzupełniających.
Dokumentacja rozliczeniowa i płatnicza: przechowywana przez 5 lat zgodnie z polskim prawem rachunkowym i podatkowym, w tym Ustawą o rachunkowości.
Zapisy zgód marketingowych: przechowywane do momentu wycofania zgody, a następnie usuwane w ciągu 30 dni.
Dane techniczne i logi: przechowywane do 12 miesięcy.

Gdy dane nie są już potrzebne, są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Usługi stron trzecich


Możemy udostępniać Twoje dane następującym kategoriom stron trzecich, wyłącznie w zakresie niezbędnym:

Operatorzy płatności: w celu bezpiecznej obsługi transakcji rozliczeniowych. Dostawcy ci podlegają własnym politykom ochrony danych i obowiązkom wynikającym z RODO.

Dostawcy usług e-mail: w celu wysyłania wiadomości transakcyjnych oraz, tam gdzie wyrażono zgodę, wiadomości marketingowych.

Dostawcy hostingu strony internetowej i infrastruktury: którzy przechowują i przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Narzędzia analityczne: które zapewniają zanonimizowane informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym stronom trzecim. Gdy strony trzecie przetwarzają dane w naszym imieniu, zapewniamy zawarcie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

Jeśli jakikolwiek transfer danych odbywa się poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z rozdziałem V RODO.

Bezpieczeństwo danych


Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują:

Szyfrowaną transmisję danych (HTTPS/TLS)
Haszowanie haseł i kontrolę dostępu
Regularne przeglądy bezpieczeństwa naszych systemów
Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie na zasadzie koniecznej wiedzy

Żadna metoda cyfrowej transmisji ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Chociaż dokładamy starań, aby chronić Twoje dane, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Twoje prawa wynikające z RODO


Jako osoba, której dane dotyczą, na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15): możesz poprosić o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.

Prawo do sprostowania (art. 16): możesz poprosić nas o poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia danych (art. 17): możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych, jeśli nie istnieje uzasadniony powód, abyśmy dalej je przechowywali.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18): możesz poprosić nas o ograniczenie sposobu wykorzystywania Twoich danych w określonych okolicznościach.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20): możesz zażądać kopii swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do sprzeciwu (art. 21): możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionych interesach lub prowadzonemu w celach marketingu bezpośredniego.

Prawo do wycofania zgody: gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@vertolik.org. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Przed realizacją niektórych żądań możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość.

Skargi i organ nadzorczy


Jeśli uważasz, że nie przetwarzaliśmy Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stawki 2
00-193 Warszawa, Polska

Strona internetowa: uodo.gov.pl


E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

Możesz również dochodzić swoich praw przed sądem, jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.

Zmiany niniejszej polityki


Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Gdy wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy użytkowników e-mailowo lub poprzez zamieszczenie informacji na naszej stronie internetowej. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry tej strony odzwierciedla najnowszą wersję dokumentu.

Kontakt

W przypadku wszystkich pytań związanych z prywatnością:

E-mail: info@vertolik.org


Adres pocztowy: ul. Wadowicka 6, 30-415 Kraków, Polska